Eliminar a conta MesaLink

Como pedir a eliminação

1. Abra Definições na aplicação e escolha Eliminar conta.
2. Leia o aviso, introduza a palavra-passe atual e confirme expressamente que tem a certeza.
3. Em alternativa, envie um email a partir do endereço associado à conta para info@mesalink.pt.

Na aplicação, a conta é encerrada imediatamente e a sessão termina automaticamente. Os pedidos enviados por email são concluídos no prazo máximo de 30 dias.

Dados eliminados

São eliminados ou anonimizados os dados do perfil e credenciais de acesso, configurações do restaurante, mensagens de suporte, ficheiros carregados e dados operacionais, incluindo reservas e contactos de clientes, quando já não exista uma obrigação legítima de retenção.

Dados que podem ser conservados

Faturas, registos fiscais, transações e elementos necessários para cumprir obrigações legais, resolver litígios, prevenir fraude ou demonstrar segurança podem ser conservados apenas durante o período exigido pela legislação aplicável. Cópias residuais em backups protegidos são removidas através do ciclo normal de retenção, até 90 dias.

Eliminar apenas alguns dados

Também pode pedir a correção ou eliminação de dados específicos sem eliminar a conta. Envie o pedido para info@mesalink.pt e identifique os dados em causa.

English summary

To delete your MesaLink account and associated data, open Settings in the app, choose Delete account, enter your current password and explicitly confirm the action. The account is closed immediately and you are signed out. You may also email info@mesalink.pt from the address linked to your account; email requests are completed within 30 days. Legally required billing, tax, fraud-prevention and dispute records may be retained for the applicable statutory period; protected backup copies are removed within 90 days.